運(yùn)動(dòng)木地板色差、產(chǎn)品實(shí)際用料與原材料不符等是消費(fèi)者在選購(gòu)地板安裝過(guò)程中比較常見(jiàn)的困擾。而市場(chǎng)上不拘一格、價(jià)位不一的地板，更讓消費(fèi)者眼花撩亂。地板色差糾紛成為投訴新熱門。因?yàn)榈匕迳顩](méi)有國(guó)度尺度，商家經(jīng)常以地板材質(zhì)或生產(chǎn)工藝為由推脫任務(wù)。為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)力，工商局部發(fā)布“12315”消費(fèi)警示：地板選購(gòu)需防色差糾紛，并提醒消費(fèi)者選購(gòu)地板留心事項(xiàng)。　　　　

目前錫滬路、廣益路是建材市場(chǎng)較為集中區(qū)域。從崇安工商分局理解到，家居建材類申說(shuō)案件的數(shù)量呈快速增添趨勢(shì)，其中地板色差成為投訴新熱點(diǎn)。去年共受理了124起,體育實(shí)木地板價(jià)格，占總量的13%。　　　　

今年1月，破費(fèi)者龔某通過(guò)“12315”申述，他在店面看的地板顏色與安裝工送來(lái)的地板顏色存在明顯色差，但商家認(rèn)為色差不是產(chǎn)品格量問(wèn)題，是由木材本身特點(diǎn)決定，不可避免，消費(fèi)者不滿意可換等同價(jià)位的其余地板或者補(bǔ)充差價(jià)選購(gòu)其余品位的地板。可龔某認(rèn)為商家存在敲詐舉動(dòng)，懇求商家退貨并抵償造成耽誤裝修工期的損失。比較終，經(jīng)工商工作人員多次溝通調(diào)處，由商家負(fù)責(zé)更換一款稍高等次的地板，且不收取差價(jià)。　　　　


“色差指的是在鋪設(shè)后的一整片地面中,籃球?qū)嵞镜匕澹{(diào)或深或淺，而不是統(tǒng)一塊木板上浮現(xiàn)顏色深淺不一的氣象。”市建材協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，實(shí)木地板系天然原木加工而成，樹(shù)木的根部跟枝干部、向陽(yáng)面跟背陽(yáng)面之間都會(huì)存在顏色差異，所以實(shí)木地板自身有色差屬不可避免。

另外，目前**對(duì)地板錯(cuò)誤于色差方面的要求和標(biāo)準(zhǔn)，而且由于材質(zhì)或技能工藝等因素，色差問(wèn)題很難一味認(rèn)定為產(chǎn)品品德問(wèn)題。特別是一些地板廠家，會(huì)將一些有蟲(chóng)眼、裂紋的劣質(zhì)地板當(dāng)好地板賣，為了粉飾毛病，在上漆時(shí)將地板涂上深色，而后用電腦處理出新的木紋，使得地板看上去沒(méi)色差。　　　　

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，在消費(fèi)者指定特定色澤地板的情況下，假如商家供應(yīng)的地板存在色差而不告知消費(fèi)者，那么商家的行動(dòng)就侵犯了消費(fèi)者的“知情權(quán)”，給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)按消費(fèi)者的請(qǐng)求以更換、退貨、抵償喪失等方式承擔(dān)民事義務(wù)。如果故意以色差名義以次充好，則構(gòu)成訛詐，消費(fèi)者有權(quán)要求增加賠償其所受到的損失。　　　　

“篩選地板時(shí)，不要以為顏色統(tǒng)一就是好地板。切實(shí)看似色差小、色彩同一的地板很可能存在貓膩。”工商有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，花費(fèi)者在選購(gòu)裝置地板時(shí)，應(yīng)就地板品牌、型號(hào)、批次等與商家約定，盡量確保商家足量供給同一型號(hào)、同一批次的地板，防止明顯色差。簽訂合同時(shí)，留神商家慣用的“地板一經(jīng)鋪裝，概不負(fù)責(zé)”等霸王條款，可能通過(guò)拍照、留樣等方法固定證據(jù)，防范糾紛。



地板行業(yè)現(xiàn)今已經(jīng)是發(fā)展較為成熟的時(shí)期，一線市場(chǎng)基本處于飽和狀態(tài)，二線市場(chǎng)是趨勢(shì)于飽和，對(duì)部分地板企業(yè)現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)是迫在眉睫的事件。 “知己”方能迎戰(zhàn) 熟悉公司各方面的情況是首當(dāng)其沖的事件。熟悉公司目前在同行業(yè)中的地位;熟習(xí)公司產(chǎn)品，特別是熟悉公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，食用方法，保留措施等對(duì)產(chǎn)品的各方面的常識(shí);熟悉公司營(yíng)銷文化及營(yíng)銷政策;熟悉待開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)已在公司留存的可能利用的所有的客戶資源，包括公司的老業(yè)務(wù)單位，主動(dòng)來(lái)電請(qǐng)求配合的客戶等,活動(dòng)木地板。 “知彼”方能百勝 乍到新市場(chǎng)，

必須充足懂得市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，是開(kāi)拓新市場(chǎng)的必要的并且重要的環(huán)節(jié)，市場(chǎng)考核的進(jìn)程實(shí)際也是自己在市場(chǎng)上找覺(jué)得的過(guò)程，通過(guò)調(diào)查能充分理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，市場(chǎng)潛力及銷售猜想，從而發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到?jīng)_破口。 從多少個(gè)動(dòng)向性經(jīng)銷商中決定比較適合但不一定是比較大的客戶為咱們的協(xié)作錯(cuò)誤。正式確定合作搭檔當(dāng)前，就開(kāi)端要從定貨、品種的篩選、價(jià)格體系確切定、分銷渠道確實(shí)定等各方面為經(jīng)銷商當(dāng)好“業(yè)務(wù)員”和“勤務(wù)兵”以兌現(xiàn)我們?cè)谇懊骈_(kāi)始會(huì)談時(shí)所做的許諾。